题目
A.通常,低收入人群对高风险高收益的投资理财产品有着明显偏好
B.通常,较高社会阶层群体对资产的流动性要求较高
C.通常,中年人群更倾向于收入稳定的投资项目
D.通常,城市客户更倾向于投资理财,注重多元化的金融产品和金融服务
第1题
A.柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户,但不能进行市场细分降级
B.客户市场细分升级后,客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位
C.任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”(包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折)
D.柜员刷卡/折输入客户信息,并由客户输入密码进行身份验证,交易成功后应打印个人服务凭条,此交易必须复核柜员授权
第2题
A.人口因素是指人口变数,包括年龄、性别、家庭人数、收入、职业、文化程度和宗教信仰等
B.地理因素是指客户所在地的地理位置
C.心理因素是指客户的生活方式、个性等心理变数
D.行为因素即按客户利益动机不同细分市场
第3题
A、对于所有异常交易柜员应于当日处理完毕
B、对于申请个人查询版服务客户,在柜台签约开通服务时可以通过联动交易完成,同时发放认证工具
C、客户市场细分只能将个人查询版升级为个人理财版,不能做降级处理,但客户可以不签署服务协议
D、验证账户为外省账户时,必须使用客户外省中行的借记卡进行验证,不能用存折进行验证
第4题
A.规模差异较大的企业对金融产品的需求存在较大差异
B.关于信用等级高的企业,银行可以供应信用贷款,无须抵押
C.商业银行借贷本钱一般选择在企业的创业阶段进入,以追逐高收益
D.金融企业更多面临的是从事制造业、商品贸易和服务等业务的机构客户
第5题
A.规模差异较大的企业对金融产品的需求存在较大差异
B.对于信用等级高的企业,银行可以提供信用贷款,无须抵押
C.商业银行借贷资本一般选择在企业的创业阶段进入,以追逐高收益
D.金融企业更多面对的是从事制造业、商品贸易和服务等业务的机构客户
第8题
B.根据长尾理论,通过对市场的细分,企业可以集中力量于某个特定的目标市场,或严格针对一个细分市场,或重点经营一个产品和服务,创造出产品和服务优势
C.对于保险产品和服务来说,高净值客户可被视为一个长尾市场
D.长尾等同于精算学当中的厚尾分布
第9题
A.年轻人的投资意愿普遍很强
B.年轻人收入有限,缺乏证券投资的实力,成长性较小
C.中年人是证券公司和证券经纪业务营销人员的现实客户主体
D.老年人普遍追求资金的安全与增值,对风险性证券投资比较保守
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