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第1题
《动车组列车服务质量规范》规定:乘务人员进出()时走指定通道。
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第2题
《动车组列车服务质量规范》中规定乘务人员进出车站和动车所(客技站)时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”,()。进出车站时集体列队。
A.不横越线路
B.不钻车底
C.不跨越车钩
D.不与运行中的机车车辆抢行
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第3题
《动车组列车服务质量规范》中规定:乘务人员进出车站和动车所(客技站)时走指定通道,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆()。进出车站时集体列队。
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第4题
《动车组列车服务质量规范》中要求,乘务人员进出车站和动车所(客技站)时走指定通道,通过线路时走
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第5题
《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。()
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第6题
《动车组列车服务质量规范》中要求,乘务人员进出车站和动车所(客技站)时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。()
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第7题
《动车组服务质量规范》乘务人员进出车站和动车所(客技站)时走(),通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
A.指定通道
B.停车线路
C.无列车线路
D.绕行通道
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站,指办理非动车组列车客运业务的车站。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速车站,指办理非动车组列车客运业务的车站。()
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第10题
《动车组列车服务质量规范》规定,发生旅客伤病、情形严重的,报告()。
A.前方停车站
B.客运段派班室
C.客调
D.公安部门
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