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病例描述:有一顾客来药店咨询,说自己家小孩今年八岁了,平时身体不太好,总爱出汗, 经常感冒,这次

感冒流清涕,畏寒,发烧挺重的,咳白痰。 根据这些症状您初步诊断为何种疾病?

应如何搭配用药?

出于爱心您还应告知家长哪些知识?

治疗原则

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!

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第1题

病例描述:有一顾客来药店咨询,说自己家小孩今年八岁了,平时身体不太好,总爱出汗,经常感冒,这次感
冒流清涕,畏寒,发烧挺重的,咳白痰。 根据这些症状您初步诊断为何种疾病?

治疗原则

应如何搭配用药?

出于爱心您还应告知家长哪些知识?

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第2题

一患者来到药店,口述自己怕冷,但是不发烧,感觉全身酸痛,营业员经询问得知该顾客还有咳痰的症状,痰液颜色白,质地清稀,初步诊断为()

A.风热感冒

B.风寒感冒

C.阳虚感冒

D.阴虚感冒

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第3题

案例一(7):第二次咨询:2016年1月12日,求助者单独前来咨询咨询过程:心理咨询师:您好!上次咨询中我对您的问题及基本情况有了初步了解,对您的问题我也进行了评估诊断。下一步我想和您一起制定咨询目标。求助者:您说的咨询目标就是我要解决的问题吧我现在就是想请您帮我分析分析我丈夫现在究竟是怎么想的,他现在跟着了魔似的,每天往外跑,说是自己去公园散心。大冬天的一个人去公园,一呆就是大半天……这话谁能信呢!但无论我们怎么问,他就是不承认是跟那个狐狸精约会。他知道我到您这儿来咨询后特别生气,说我们每天像审犯人一样审他,现在还寻找外援一起整他,让他感觉没有一点儿尊严,如果把他逼急了,他就敢净身出户。我们明明是在帮他、怕他晚节不保,他反而觉我们是在害他,您说他是不是越老越不事了。我是个要面子的人,家里这点事除了您我谁都没敢告诉,怕这事传出去被人笑话,怕亲戚朋友知道了说我没本事、说我连自己家的老头儿都管不住,我不能让他把这个家毁了…上一段求助者在本段对话中出现的多话现象属于()

A.宣泄型

B.倾吐型

C.表现型

D.表白型

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第4题

店内的三九胃泰断货,店员小张从其他药店买了一盒准备自用,正好有个老顾客也来买这个药,小张就转手把药卖给了她,准备下班了自己再去买一盒。小张这种行为值得我们学习()
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第5题

一名中年妇女进店咨询,说自己最近外阴很痒,伴有灼热感,经常不自觉的去搔抓,感觉很尴尬,营业员询
问得知该顾客有糖尿病史,白带量多,呈豆腐渣状,小便急,而且小便时感觉疼痛,该顾客最有可能患上的疾病是()

A.滴虫性阴道炎

B.细菌性阴道炎

C.老年性阴道炎

D.念珠菌性阴道炎

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第6题

根据医药消费者的购买规律,企业要在消费者不同的购买阶段有针对性地开展影响活动,如果药店为顾客介绍不同结算方式这种现象属于()阶段。

A.产生需要

B.售前咨询

C.实施购买

D.使用评价

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第7题

精心准备的促销活动为何会失败?2009年初,一位减肥品经销商在浙江省南部一个富裕的县级市举办了

精心准备的促销活动为何会失败?

2009年初,一位减肥品经销商在浙江省南部一个富裕的县级市举办了主题为“减肥效果万人大公证”的促销活动。希望通过这次活动,扩大产品的尝试人群,从而形成回头购买及口碑传播。经销商为这次活动作了一番精心的准备,活动的主要过程如下。

1.活动时间:3·15消费者权益日。

2.活动地点:仁寿堂大药店门口。

3.活动内容:"3月15日只须花18元就可以购买价值49元的xx减肥胶囊。”

4.活动前媒体宣传:

①3月12日、14日分别在当地《xx日报》(该报发行主要是当地政府、机关及;团体订阅)作促销活动宣传。

②在当地人民广播电台,从3月10日一15目开始发布3钟的促销活动广告,其中 90%的广告内容是介绍产品的功能,广告最后加上活动通知。时间从早 8: 00—晚 9: 00每天25次滚动播放。

③在仁寿堂门口挂跨街横幅一条,内容为:通知,时间为3月8日一15日(一周)。

5.活动经过

①现场促销员6名,由于报酬高,加上临时做了培训,积极性很高,一开始就进入了状态。

②为了增加活动气氛,让咨询顾客对活动及产品能快速清晰明了,现场设大展板两块,一块介绍产品,一块介绍活动内容。顾客来咨询时,促销员一边发宣传单,一边介绍产品。

6.活动结果

现场只来了50名咨询的顾客,其中32人当场购买产品,合计销售八十盒。据事后70%买三盒,15%买四盒,10%买二盒。

该经销商认为,活动从开始宣传到结束设计得很严密,并且自己经常在终端观摩别家促销活动,大致都差不多,似乎谁也没有什么离奇的手法。然而这次活动结果与预期甚远,这使他大惑不解,垂头丧气。

问题:谈谈你对本案例中失败原因的看法,并提出你的修改方案。

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第8题

一患者来到药店,口述自己怕冷,但是不发烧,感觉全身酸痛,营业员经询问得知该顾客还有咳痰的症状,
痰液颜色白,质地清稀,您初步诊断为:()

A.风热感冒

B.风寒感冒

C.阴虚感冒

D.阳虚感冒

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第9题

根据医药消费者的购买规律,企业要在消费者不同的购买阶段有针对性地开展影响活动,如果药店为顾客介绍不同结算方式这种现属于()阶段。
根据医药消费者的购买规律,企业要在消费者不同的购买阶段有针对性地开展影响活动,如果药店为顾客介绍不同结算方式这种现属于()阶段。

A.产生需要

B.售前咨询

C.实施购买

D.使用评价

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第10题

新客进店咨询,说自己脸换季过敏了,痒的难受,仔细看顾客面部,见整脸红肿、红血丝、脸颊脱皮,请问该顾客皮肤是什么问题()

A.激素脸

B.过敏

C.皮炎

D.皮癣

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