全面质量管理所管的质量是广义的，不仅要管好产品的质量，而且要管好产品质量赖以形成的工作质量。这个特点是()。

A.工作

B.管理

C.服务

D.生产

A.设计质量

B.工作质量

C.工序质量

D.工艺质量

A、人员

B、产品

C、狭义

D、广义

A.操作工人

B.直接生产人员

C.间接生产人员

D.从企业领导到操作工人，从直接生产人员到间接生产人员

A.设计质量

B.产品质量

C.工作质量

D.制造质量

A.数理统计的方法作为质量管理的基本工具，是唯一的手段

B.强调了人的主观能动性、创造性

C.全面质量管理是以保证和提高广义的质量概念为中心内容的

D.把质量概念当作一个动态概念，把质量目标作为整个系统的目标

A、产品质量

B、工作质量

C、广义的质量

D、产品质量或工作质量