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[单选题]

饭店()应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。

A.前厅接待

B.客房接待

C.行李服务

D.销售部

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更多“饭店()应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。”相关的问题

第1题

前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。()
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第2题

前厅部的主要机构不需要设在客人来往最频繁的饭店大堂区域()
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第3题

设在饭店最前部的大堂里,是整个饭店业务活动的中心部门是()。

A.前厅部

B.客房部

C.餐饮部

D.康乐部

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第4题

前厅服务工作会使客人()到整个饭店的状况。

A.联想

B.享受

C.看

D.运用

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第5题

前厅部通常被视为饭店的“神经中枢”,是整个饭店承上启下、联系内外、疏通左右的枢纽。无论饭店规模大小、档次如何,前厅部总是向客人提供服务的中心。()
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第6题

以下不属于首因效应的是()。

A.一位到饭店考察的会议组织者因前厅服务人员有意识的为接听电话的客人递上纸笔而决定预订该饭店

B.一位电话查询或留言的旅游者,因为接线生悦耳适中的声音,热情礼貌的态度,决定下榻于此

C.一位商务旅游者进出饭店时,因为不同的迎宾员都能准确地称呼他的姓氏并使用敬语,从而成了这家饭店的常客

D.一位旅游者因为收银员提供的结账服务快捷而选择下次依然入住该饭店

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第7题

前厅问讯处只为客人提供有关饭店的设施及服务项目的准确信息,而不需要提供饭店以外的信息查询。()
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第8题

服务周全,客人才能满意作为饭店“中枢神经”的(),其各项服务及作用就显得更为重要。

A.餐厅

B.接待部

C.前厅部

D.客房部

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第9题

前厅接待服务过程,饭店应就哪些责任事项向客人声明?

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第10题

饭店前厅员工给客人排房,应尽量将客人集中安排,这样可以减少空调设备的开启,节约能源。()
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