题目
A.天龙系统-客服-差错管理-差错申报-末端时效类-虚假签收
B.天龙系统-客服-差错管理-差错申报-末端时效类-95344电话投诉
C.天龙系统-工单管理-工单登记-操作类-虚假签收(仅限总部登记)
D.天龙系统-客服-问题件管理-问题件发布-虚假签收查询通知
第1题
A.天龙系统→客服→差错管理→差错申报→末端时效类-虚假签收
B.95344/400投诉:天龙系统→差错管理→差错申报→末端时效类-虚假签收
C.工单登记——操作项——虚假签收
第3题
A.慢慢找件,找不到再通知发件网点处理
B.联系收件人核实购买物品价值后,小金额快件直接理赔,并附上带单号的转账截图,让客户点击确认收货,客服上报理赔证明
C.通知收件人联系发件人处理,网点不再跟进
D.72小时内处理到位
第5题
第6题
A.5
B.10
C.15
D.20
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!