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[单选题]

网点上报虚假签收渠道为()

A.天龙系统-客服-差错管理-差错申报-末端时效类-虚假签收

B.天龙系统-客服-差错管理-差错申报-末端时效类-95344电话投诉

C.天龙系统-工单管理-工单登记-操作类-虚假签收(仅限总部登记)

D.天龙系统-客服-问题件管理-问题件发布-虚假签收查询通知

答案
A、天龙系统-客服-差错管理-差错申报-末端时效类-虚假签收
更多“网点上报虚假签收渠道为()”相关的问题

第1题

网点虚假签收上报渠道为()

A.天龙系统→客服→差错管理→差错申报→末端时效类-虚假签收

B.95344/400投诉:天龙系统→差错管理→差错申报→末端时效类-虚假签收

C.工单登记——操作项——虚假签收

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第2题

货物系统实际未录入签收但被上报虚假签收,或此票货物与申报网点毫无寄派关系等被上报虚假签收,按乱上报()元/票进行处理

A.50

B.100

C.150

D.200

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第3题

虚假签收导致快件遗失,为避免客户投诉,业务员应如何做()

A.慢慢找件,找不到再通知发件网点处理

B.联系收件人核实购买物品价值后,小金额快件直接理赔,并附上带单号的转账截图,让客户点击确认收货,客服上报理赔证明

C.通知收件人联系发件人处理,网点不再跟进

D.72小时内处理到位

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第4题

如虚假签收成立,处罚责任网点()元/票,奖励上报方()元/票(客户投诉不作返

A.50.10

B.100.30

C.100.20

D.50

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第5题

虚假签收导致快件遗失,为避免客户投诉,业务员应如何做()
A.慢慢查找快件,找不到再通知发件网点处理B.联系收件人核实购买物品价值后,小金额快件直接理赔收件人,并附上带单号的转账截图,淘宝/拼多多件叫客户淘宝端点击确认收货。客服上报理赔证明C.通知收件人联系发件人处理,网点不再跟进D.72小时内处理到位
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第6题

发现货物为外包装破损、潮湿类异常签收(异常签收类别:货物破损类(外包装破损、潮湿)、货物破损且里面短少类(外包装破损)、客户拒签类(外包装破损、潮湿))且末端网点未人工上报破损差错,处罚末端网点()元/票,在破损差错(系统自动上报)中直接处罚

A.5

B.10

C.15

D.20

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第7题

虚假签收定义:系统签收时间早于()的视为虚假签收

A.客户实际收到快件时间

B.收件人投诉时间

C.系统派件时间

D.发件网点查件时间

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第8题

虚假签收定义:系统内已显示签收的快件,而核实客户确认未收到,且派件网点不能提供有效证明的,按虚假签收处罚500元/票,不奖励举报网点;若存在延误的另按照延误标准处罚()
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第9题

虚假签收申诉渠道:JMS-服务质量-客服-客服异议管理-异议申诉系统()
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第10题

某票货物到达派件网点于4月29号签收后,网点5月7号在系统上报快件延误,可以受理()
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第11题

虚假签收举报渠道:举报唯一渠道为虚假签收举报邮箱kefu@jtexpress.com.cn()
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