题目
A.不宜将两位平时表现都好或者都不好的员工安排在一起
B.促销活动的时间段多安员工求
C.将老乡关系的员工安排在一起
D.新老员工拼配
第1题
A.定期排班
B.不定期排班
C.正常排班
D.周期排班
第2题
A.正常排班
B.周期排班
C.不定期排班
D.弹性排班
第3题
A.正常排班
B.定期排班
C.不定期排班
D.周期排班
第4题
C.周期排班
D.固定排班
第5题
A.将新老员工安排在一起
B.将老乡关系的员工安排在一起
C.将同学关系的员工安排在一起
D.将平时表现都好的员工安排在一起
第6题
B.弹性排班
C.周期排班
D.定期排班
第7题
A.流程梳理
B.合理排班和人员调度
C.增加客服代表
D.加强业务培训
第8题
A.客服管理软件
B.客户服务软件
C.客服排班软件
D.客服考核软件
第9题
第10题
A.擅自离岗不调整旺旺状态
B.提升打字速度和技巧
C.熟练掌握客服专业知识
D.设置快捷回复
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