更多“《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:()是公司95598业务的归口管理部门,负责组织编制公司95598服务规划,制定公司95598业务管理的相关管理制度、业务流程和标准规范。”相关的问题
第1题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:()是公司95598电e宝业务管理及业务支撑工作的归口管理单位。
A.国网营销部
B.国网设备管理部
C.国网电商公司
D.国网客服中心
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第2题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598业务支撑包括哪些内容?
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第3题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598客户服务业务(以下简称“95598业务”)是指国网客服中心通过95598电话、95598网站、“()”等多种渠道受理的各类客户诉求业务。
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第4题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》中95598知识管理是指什么?
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第5题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:()是公司故障抢修业务的归口管理部门,负责制定公司故障抢修管理规章制度和技术标准;负责对各省公司故障抢修工作质量和抢修效率的监督、检查和考核。
A.国网营销部
B.国网客服中心
C.国调中心
D.国网设备管理部
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第6题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心是公司95598业务的执行单位,是95598客户服务管理的支撑机构负责收集、征询、审核和发布95598知识,受理、答复各单位反馈的知识管理应用需求,及时维护更新()。
A.电e宝
B.95598网站
C.微信公众号
D.“网上国网”
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第7题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:什么是客户内部故障?
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第8题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对重要服务事项的定义是什么?
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第9题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》中一般诉求业务的定义是什么?
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第10题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对供电服务投诉的定义是什么?
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第11题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对供电质量投诉的定义是什么?
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