应届毕业生-推广小刘内心最渴望从上级那里得到什么样的反馈（）

A.了解小刘的想法 ． 向小刘解释指标制定原则

B.要求小刘按照机构规定完成服务指标

C.尊重小刘 ． 让他去修订服务指标

D.外请专家探讨指标 ． 修订方案

A.为了避免矛盾升级，尊重总经理的意见，尽量协调其他人去出差

B.向总经理保证小刘没有问题，如果出了问题你可以负责

C.向总经理说明自己的考虑，并且定期电话指导小刘工作

D.给小刘其他机会来证明自己，这次还是派别人去

A.确认小刘的伤势,严重的话立刻送医处理

B.安抚小刘,在大会上维护员工自尊,并培训此类情况的处理技巧

C.顾客是上帝,小刘方法不对

D.报警处理

A、责任冲突

B、利益冲突

C、角色冲突

D、权力冲突

小刘为了得到老师或父母的奖励而努力学习，则他的学习动机是()。

A．高尚动机

B．内部动机

C．外部动机

D．低级动机

A.我必须从员工那里得到哪些信息，以帮助他们更好地协调员工的工作，并在必要的时候向上级汇报

B.我必须提供给员工哪些信息和资源，以帮助他们完成工作

C.我必须从管理者那里得到什么样的信息或资源

D.我必须向管理者提供哪些信息，以保证更好地完成工作目标

A.我必须从员工那里得到哪些信息，以帮助他们更好地协调员工的工作，并在必要的时候向上级汇报

B.我必须提供给员工哪些信息和资源，以帮助他们完成工作

C.我必须从管理者那里得到什么样的信息或资源

D.我必须向管理者提供哪些信息，以保证更好地完成工作目标