货物达到派件网点系统未签收前，发件网点或收件客户要求改地址的，发件网点未要求重新开单转出，派件网点重新开单转出的费用，由派件网点自行承担（）

A.某派件员在装车时发现车厢内有积水，派件员未及时清理直接把货装上车

B.属退货产品的快件，发件网点在发出前问题件上传原货物完好证据（内物照 片及外包装整体照片）

C.派件网点未经发件网点、收件客户允许，私自对到达货物进行拆包派送

D.发件网点外请第三方到派件网点自提时，发件网点提醒第三方自提时验收货物有无异常，对于异常快件须及时拍照或现场录像留证，同时签收底单上注明验收情况

A.快件退回原发件网点签收之日起（不含）7个自然日内申报

B.原单号签收之日起7个自然日

C.退单单号发件之日起7个自然日

D.通知退回之日起7个自然日

A.20

B.0

C.100

D.50

A.网点可根据取、派地址的所属乡镇时效顺延取派时间，需在订单下达后30分钟内提前与客户约定

B.取件网点在开单时务必将目的地址会产生特殊区域费用的情况，提前告知发件客户，若在未告知客户的情况下，货物发出并产生特殊区域费用的，客户不愿承担的，由发件网点承担

C.客户原因导致收件地址错误的订单，先签收再私下协商后重新开单，不得私自改单

D.开单未勾选上下楼，收件人要求上下楼,应该签收前向橙运平台申请

B．足额投保可以优先处理：系统把足额投保的货物按申报日期自动排序在最前面，仲裁优先处理，无价值证明以保价金额为准，定损以维修证明、赔付证明或核实为准

C．足额投保：在外包装完好，内物破损时，原则上仲裁不受理，但能看出属于运输途中正常挤压导致的，仲裁给予正常理赔，发件之日起，一个月内仅限处理一次，以一级网点为单位

D．足额投保：签收后的货物原则上仲裁不受理，但在客户未验货的情况下，签收后2小时内（以系统录签收的时间为准）反馈给予正常受理理赔；派件网点未提醒客户验货的，处罚200元/次，责任另计

A.申报仲裁遗失的快件，在仲裁未下达结果前快件已找到的，须通知发件网点处理，若发件网点要求退回的，找回方必须退回

B.已签收或已退回的情况，转延误处理，网点按延误的返款标准，最高不超过500元/票，分拨中心/集配站责任不予返还（异常网点已有报备，处罚不返还）

C.仲裁下达但未审核，责任方反馈货物已找回，须问题件内上传货物子单图片和货物整体图片，未上传的视为遗失成立

D.若在结算前货物已找回的，责任方须与发件网点协调处理，在经发件网点同意且登记撤销的情况下仲裁不予处理