工作中如在现场遇到比较激动的顾客因劝其冷静询问事情经过后详细反馈给值班经理（）

如在卫生间维修进行中遇到客户着急使用的情况,应劝其离开，注意安全（）

作业现场遇到陌生人靠近时，要提高警惕并劝其离开（）

如在工作中遇到业主或客户询问有关事宜，只要反馈给上级领导即可，不用跟进到底（）

如在工作中，遇到紧急业务需要，可以先行向客户或关联单位做出口头承诺，事后再向上级报备（）

面包房伙伴上班期间如在大堂服务区遇到顾客进门喝茶，需亲切的向顾客打招呼（）

如在弃船时必须进入水中，最初遇到的“冷冲击”可使人员失去活动能力，甚至丧命。此题为判断题(对，错)。

与一位内行的采购员，或与一位你认为懂得所有推销诀窍的顾客接洽并劝其购买时，用（）比较有效，因为这些人大都不喜欢别人对他施加压力。

如在现场遇到任何问题，可以随意联系他人进行问题询问（）

在客户现场工作，应文明施工，如在工作中损坏了客户原有设施，能恢复的应尽量恢复原状，不能恢复的向客户解释。（）

会计主管在日常管理中拥有充分的独立性，对于在日常工作中发现的不合规操作问题，如在制止、纠正的过程中遇到阻力的，有权向支行或分行会计运营部报告，必要时可越级向总行会计运营部报告。()此题为判断题(对，错)。

在电话沟通技巧中，如果遇到顾客有售后问题，并情绪激动，我们应该怎么做？（）