如果两位来访者均未预约，应该按照先来后到的原则引见给上司。（)

A.无特殊要求，按照电脑自动预约时间，先来后到

B.糖尿病患者尽量预约在10:00以前

C.按照年龄先后，年轻患者排在后面

A.立刻改变议程

B.让来访者参与到治疗中来

C.多花费一些治疗时间

D.和来访者讨论他们想谈的事

A.跟踪--已报价

B.跟踪--未报价预约

C.跟踪-未接触

D.跟踪-其他

A.打量来访者，冒出一句“不在”

B.假装没有看见来访者，继续忙于自己的工作

C.马上起立微笑并回答“您好，请问有预约吗？请您稍等一下……”

D.继续自己电话聊天，让来访者长时间等待

A.打量来访者，冒出一句“不在”

B.假装没有看见来访者，继续忙于自己的工作

C.马上起立微笑并回答“您好，请问有预约吗？请您稍等一下……”

D.继续自己电话聊天，让来访者长时间等待

A.替上司婉言谢绝

B.请客人留言

C.帮助客人预约下一次来访时间

D.向客人表示歉意

对于心里咨询中的时间设置，以下说法正确的是 ()

A．应该按时开始和结束治疗

B．根据来访者的情况，灵活调整咨询时间

C．任何情况下，都不能打破时间设置

D．紧急情况下，也需要预约咨询时间

A.没有任何设想就应着手从事该项工作

B.应具有适当判断情况，机智应对的应变能力

C.领导分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行

D.上司所指示的工作如果不合适，可以不实施

A.没有任何设想就应着手从事该项工

B.文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力

C.上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行

D.上司所指示的工作如果不合适，可以不实施

A.没有任何设想就应着手从事该项工作

B.上司所指示的工作如果不合适，可以不实施

C.上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行

D.文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力