根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，可以减轻或免除旅行社赔偿责任的条件是（）。A．对

A.2000元

B.3000元

C.4000元

D.5000元

A.2000元

B.3000元

C.4000元

D.5000元

A.200元

B.150元

C.300元

D.1100元

导游人员黄某违反有关法规．向旅游者一行15人索要小费2000元人民币．根据《旅

行社质量保证金赔偿试行标准》．应赔偿旅游者()元人民币．

A．2000

B．3000

C．4000

D．5000

A.对旅游质量和安全状况已事先向旅游者给予充分说明、提醒、劝诫和警告

B.所发生的质量问题是旅行社非故意、非过失引起的

C.对所发生的质量问题旅行社无法预知或已采取了预防性措施

D.质量问题发生后，已采取了妥善处理措施

A.《旅行社质量保证金暂行规定》

B.《旅游投诉暂行规定》

C.《旅行社质量保证金赔偿试行标准》

D.《全国旅游质量监督管理机构组织与管理暂行办法》

导游服务的，经查属实后，【 】赔偿旅游者所付导游费用的2倍。

A．导游员

B．旅行社

C．导游员及旅行社

D．管理质量保证金的旅游行政部门

超过了当地旅游接待能力，该团无论吃、住、游等活动安排，都不尽如人意，旅行社为表示歉意和对该团的一种补偿，经全体团员书面统一，免费增加游览济南大明湖、趵突泉两个景点。游览结束后，郑某提出，由于他以前已经游览过大明湖、趵突泉，原想不同意增加景点，可是其他人都同意了加上的导游的劝说，他才签了同意，这是违反他本意的，因此，旅行社应退还他一部分费用。旅行社拒绝，郑某遂以旅行社提供的旅游服务“质价不符”为由，向旅游质监部门投诉。（1）什么是旅游服务质量保证金？（2）根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》、《合同法》游客书面同意增加景点是否具有法律效力？是否可视为有效赔偿？

我国旅行社经营管理的法规依据主要有()．

A．《旅行社管理条例》和《旅行社管理实施细则条例》

B．《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》和《旅行社质量保证金赔偿试行标准》

C．《旅行社经理资格认证管理规定》

D．《旅行社投保旅行社责任保险规定》

E．《中国公民出国旅游管理办法》