情感信任表现为长期关系的维持和重复购买。（)A．正确B．错误

A.对企业和产品的重点关注

B.重复购买企业产品

C.长期关系维持

D.容易受价格优势的左右

E.泄露企业秘密

A.行为信任

B.情感信任

C.服务信任

D.认知信任

A.行为信任

B.情感信任

C.服务信任

D.认知信任

A.对企业和产品的重点关注

B.重复购买企业产品

C.长期关系维持

D.很容易由于其他企业的产品更有价格优势而信任并与其他企业签约

行为信任的表现有（）。

A．与银行维持长期的合作关系并重复购买

B．当受到一些不平等待遇时不会投诉

C．对企业和产品的重点关注

D．寻找巩固对银行信任的信息

E．求证不信任的信息

A.长期关系的维持和重复购买

B.形成对银行产品和服务的持久满意和偏好

C.对企业和产品的重点关注

D.寻求巩固信任的信息

E.求证不信任信息

A.情感动机

B.情绪动机

C.理智动机

D.惠顾动机

A.生产成本

B. 认知成本

C. 情感成本

D. 运作成本