从业人员的用语中，不符合职业规范要求的是（）。

A.衣冠整洁

B.表情冷漠

C.微笑服务

D.用语规范

A.刚才电话断了，很对不起

B.您好，这里是xx银行

C.很抱歉，打扰您了

D.不知道，这不是我的业务范图

A.依法结算报酬

B.归还办公用品

C.归还欠费

D.携带工作资料及商业机密

A.依法结算报酬

B.归还办公用品

C.归还欠费

D.携带工作资料及商业机密

下列行为不符合《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”要求的是()。

A．了解客户的财务状况

B．允许VIP客户使用假名账户

C．了解客户的风险承受能力

D．了解客户的业务单据

下列行为中不符合银行业从业人员职业操守“了解客户”条款要求的是（）。

A.履行法定审查客户身份的义务

B.对不同客户按照同一要求进行身份识别

C.大额取款要求客户提供身份证件

D.了解客户的财务状况

A.了解客户的财务状况

B.允许VIP客户使用假名账户

C.了解客户的风险承受能力

D.了解客户的业务单据

A.履行法定审查客户身份的义务

B.对不同客户按照同一要求进行身份识别

C.大额取款要求客户提供身份证件

D.了解客户的财务状况