题目
第1题
A.淘宝7天无理由退换货时间是以签收日第二天零时起计算时间
B.速卖通平台买卖双方达成退款协议后,买方应在10天内完成退货并填写发货通知
C.速卖通平台买卖双方达成退款协议,买家在10天内填写发货通知,30天内卖家未确认收货且卖家未提出纠纷的,速卖通根据退款协议执行
D.亚马逊平台除部分特殊商品外,送达时间起30日内,提供全款退货的服务
第2题
A.卖家的服务能力:平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序,如好评率越高,排序会优先
B.信息标题中增加突出商品的优势关键词,属性填写完整,并正确选择产品的类目
C.商品的信息要尽量准确完整,配以高质量的图片
D.商品的交易转化能力:买家下单后要及时发货,避免成交不卖
第3题
A.seller raised price of this order
B.seller raised price of this order
C.products out of stock
D.seller did not respond to my question
第5题
A.卖家的服务能力:平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序,如好评率越高,排序会优先
B.信息标题中增加突出商品的优势关键词,属性填写完整,并正确选择产品的类目
C.商品的信息要尽量准确完整,配以高质量的图片
D.商品的交易转化能力:买家下单后要及时发货,避免成交不卖
第7题
A.客户提起纠纷,卖家只能退款退货,并承担回程物流费用
B.订单一旦成功支付,1个月后不能申请退款或信用卡拒付
C.产品在物流途中受阻,买家不能向平台提起申请退款纠纷
D.客户提起纠纷,申请退款退货,卖家可与买家协商不退款退货或退部分款不退货
第9题
A.商品信息退回或删除
B.初犯者平台将给予扣分处理
C.对于违反特定行业商品发布规范的违规订单,速卖通将关闭订单,如买家已付款,无论物流状况均全额退款给买家,卖家承担全部责任
D.违规商品信息过多或屡犯者,速卖通平台将视违规行为情节严重程度保留扣分及直接账号处罚的权利
第10题
A.600800
B.800 1200
C.1000 1400
D.1200 1600
第11题
A.发货后3-5天
B.交易完成+15天
C.发货后180天
D.发货后60天
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