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[单选题]

改变传统电话、邮件等客户营销的方式,为企业打造主动式营销方式,是属于网站在线客服系统的（）功能

A.增加营销渠道‘

B.增加销售机会

C.实时监督

D.快捷回复

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更多“改变传统电话、邮件等客户营销的方式,为企业打造主动式营销方式,是属于网站在线客服系统的（）功能”相关的问题

第1题

数据库营销是指企业通过收集和积累会员信息,经过分析筛选后有针对性地使用电话、短信、邮件等方

式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。()

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第2题

()是指会展企业营销人员通过直接走访的形式与目标客户进行面对面沟通的营销方式。

A.邮件营销

B.传真营销

C.电话营销

D.登门拜访

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第3题

IT界有这样的观点，电子商务企业与传统企业的策略完全不同，传统企业的营销方式为：产品—市场—客户，电子商务的企业营销模式为：客户—市场—产品。你是否赞同这样的观点？说明理由。

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第4题

各级行可根据与客户所签协议使用客户信息开展营销，但在客户明确表示拒绝接受的情况下，应当立即停止通过拨打电话、发送短信、微信等方式营销金融产品，仅通过邮件方式发送金融产品信息。（)

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第5题

企业收到请求后，通过电话、邮件、上门等方式提供服务属于主动服务。（)

企业收到请求后，通过电话、邮件、上门等方式提供服务属于主动服务。()

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第6题

银行可采用电话、邮件等方式向企业法定代表人或单位负责人核实开户意愿，具体方式由银行根据客户风险程度选择。（）

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第7题

股权投资基金通常采取()或()、()与被投资企业主要管理人员进行交谈和接触，目的是了解企业的日常经营情况，并对其进行指导或咨询，实现有效的沟通。

A.电话，会面，短信

B.电话，邮件，到企业实地考察等方式

C.电话，会面，到企业实地考察等方式

D.邮件，会面，到企业实地考察等方式

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第8题

按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，可采取的营销方式，不包括（)。

A.邮件营销

B.电话营销

C.登门开展营销

D.谈判

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第9题

提供与企业产品和服务有关的信息的电子邮件营销模式是（)。

A.客户管理邮件

B.企业新闻邮件

C.定制提醒邮件

D.传播营销邮件

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第10题

11185客服中心电话营销采用项目管理方式，充分发挥电话资源优势，通过自动外拨和人工外拨方式，进行（)活动等。

A.电话调查

B.客户关怀

C.电话营销

D.客户管理

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第11题

客户进线查询苹果邮件并表示电话打不通，客户强烈要求11183受理苹果邮件问题，正确的处理方式是（）

A.下工单/或调度

B.提供投递部电话

C.提供收寄局电话

D.抱歉，因您的苹果邮件为重要邮件，我们设有专项服务热线处理，您还是需要联系4008011183处理，建议您分时段联系

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