根据《山东保监局关于规范山东人身保险公司经营管理有关事项的通知》（鲁保监发〔2014〕30号)，以下说法错误的是（)。

A.地市级以上机构

B.县区级以上机构

C.总公司

D.省级分公司

A.产品说明会应全程录音录像，讲解前应记录全体参会人员正面镜头，讲解中应全程正面摄录讲解人和讲解课件，讲解结束后应记录参会人员离场镜头。

B.应当向被邀请人明确产品说明会的召开目的，不得采取欺骗方式组织客户参加产品说明会。

C.严禁保险营销员自行组织产品说明会。

D.应确保每次产品说明会至少有一名高管人员负责组织管理。

A、公司应在保单生效或变更后，及时通过手机短信、电子邮件等方式，向投保人发送保险公司名称、保险产品名称、保险期间、生效日期、客服电话等内容。

B、公司应通过客服电话、网络、柜面等途径向投保人提供保单信息查询服务。

C、公司提供保单信息查询服务前，应通过核对被保险人姓名、身份证号码、保单号等有效措施识别客户身份。

D、公司对在提供保单信息查询服务时发生的客户咨询、投诉以及发现的保单信息与实际不符等问题，指定专门部门及时进行有效处置，及时排除风险隐患。

A、市级以上机构

B、省级以上机构

C、中支理赔部门

D、省公司理赔部门

A、投保人

B、被保险人

C、报案人

D、其他保险公司

A、投保人、被保险人

B、投保人、受益人

C、被保险人、受益人

D、投保人

A、正确

B、错误

A.客户身份证件

B.存折的复印件资料

C.保单

D.产品说明书