题目
A.地市级以上机构
B.县区级以上机构
C.总公司
D.省级分公司
第1题
A、销售培训材料下发使用之前,省级分公司应进行合规性审查。
B、专职讲师培训、重点新产品培训等应由地市级及以上公司统一组织。
C、地市级及以下机构自行制定培训计划的,应经上级公司审核批准。
D、省级分公司应完整保存各级分支机构培训档案,保存期限不少于五年。
第2题
A.产品说明会应全程录音录像,讲解前应记录全体参会人员正面镜头,讲解中应全程正面摄录讲解人和讲解课件,讲解结束后应记录参会人员离场镜头。
B.应当向被邀请人明确产品说明会的召开目的,不得采取欺骗方式组织客户参加产品说明会。
C.严禁保险营销员自行组织产品说明会。
D.应确保每次产品说明会至少有一名高管人员负责组织管理。
第3题
A、公司应在保单生效或变更后,及时通过手机短信、电子邮件等方式,向投保人发送保险公司名称、保险产品名称、保险期间、生效日期、客服电话等内容。
B、公司应通过客服电话、网络、柜面等途径向投保人提供保单信息查询服务。
C、公司提供保单信息查询服务前,应通过核对被保险人姓名、身份证号码、保单号等有效措施识别客户身份。
D、公司对在提供保单信息查询服务时发生的客户咨询、投诉以及发现的保单信息与实际不符等问题,指定专门部门及时进行有效处置,及时排除风险隐患。
第6题
第7题
A、投保人
B、被保险人
C、报案人
D、其他保险公司
第8题
A、投保人、被保险人
B、投保人、受益人
C、被保险人、受益人
D、投保人
第9题
A、正确
B、错误
第10题
A.客户身份证件
B.存折的复印件资料
C.保单
D.产品说明书
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