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[主观题]

案例:销售人员智某通过陌生拜访认识了客户李某。在智某的推销下,李某决定为儿子(已年满十八周

案例:销售人员智某通过陌生拜访认识了客户李某。在智某的推销下,李某决定为儿子(已年满十八周岁)投保一份国寿康宁终身重大疾病保险。在填写投保单时,李某表示因儿子在外地上学,不能在投保单中的“被保险人处”签名,在征询销售人员智某意见后,李某代其儿子在被保险人处签名。保单生效并已过犹豫期后,客户李某因个人原因不想再投保,便以投保单中被保险人为代签名为由,向公司投诉,要求全额退保。经督察人员调查,销售人员智某承认了自己的违规行为,并主动承担了客户的退保损失。

请分析判断销售人员智某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。

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更多“案例:销售人员智某通过陌生拜访认识了客户李某。在智某的推销下,李某决定为儿子(已年满十八周”相关的问题

第1题

通过现有客户作为营销的线索源头,营销其关联客户。客户经理要摸清存量客户的“底细”、充分发挥存量客户的辐射作用、这种寻找目标客户的方式为()

A.陌生拜访寻找客户

B.资料寻找客户

C.案例模仿寻找客户

D.连锁式开拓客户

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第2题

下列选项中,不属于销售人员开发潜在客户所需要的技巧是:()

A.充分利用信息渠道

B.陌生拜访

C.媒介机构的牵线搭桥

D.坐等客户上门

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第3题

销售人员每季度须完成对A类客户至少3次的上门拜访及至少1次的电访拜访;每月陌生拜访的比例不得低于当月上门拜访总量的50%()
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第4题

在销售人员的销售访问解决方案模型中,下列哪一项不包含在其中,()。

A.客户的具体需求,增加利润和销量,

B.产品特点及功效,

C.形成立即购买的紧迫感,

D.陌生拜访,单项

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第5题

寿险团体业务人员小王通过市场细分将电信业中从事增值服务的中小企业作为自己的目标市场。经过一段时间详细的市场调研,他确定了一系列公司为他的营销目标,于是他满怀信心,直接走进这些公司,碰到他认为是他的准客户的人就介绍他的产品,但效果并不好。小王采取的销售方式属于陌生拜访,这种拜访是进行团体保险销售的最好方式。()
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第6题

荣耀世家的主要销售对象为()

A.新客户

B.陌生拜访

C.老客户

D.随机客户

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第7题

销售人员的日常工作80%工作任务通过客户拜访来实现()
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第8题

以下关于销售行为的描述,请选择您认为正确的()

A.新客户,必须做Go/No go 分析

B.在没有和客户见面之前,可以给客户提供报价或者方案,以利于快速成单

C.对于Call in 的需求,要在3小时内联系或者回复客户

D.拜访或电话客户前,应提前通过官网、年报、新闻等渠道了解客户基本信息和主营业务,了解其行业信息,准备好相关资料

E.与客户沟通时要做好记录,当天整理当天发出沟通记录,发送相关人员,抄送区域负责人,并在AMT上更新商机

F.发给客户的方案和报价必须是PDF文本,案例及交付材料要去掉客户名称做脱敏处理,不能将其他客户的资料、交付文本直接发给客户

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第9题

对于初期客户经理,主要通过什么营销模式获取客户()

A.缘故市场

B.陌生拜访

C.村委、社区等单位的关系营销

D.客户转介绍

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第10题

某企业有大客户10个,小客户100个,大客户应该每月拜访4次,小客户应该每月拜访1次,每个销售人员每月大约可以拜访20个客户。该企业需要销售人员的数量是

A.3位

B.5位

C.7位

D.9位

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