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[单选题]

个体保险消费者投保决策的主要参与者包括()。

A.倡议者、影响者、决策者、购买者、享用者

B.领导者、指导者、决策者、购买者、享用者

C.领导者、指导者、计划者、决定者、享用者

D.倡议者、影响者、计划者、决定者、享用者

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第1题

以下关于个体保险消费者投保决策主要参与者的说法中，错误的是()。

A.倡议者是首先提出投保建议的人，他们通常具有丰富的社会经验、先进的理念和较强的风险管理意识

B.影响者是对倡议者所提出的投保建议发表个人意见，影响该建议最终达成与否的人

C.决策者是对投保倡议作出最后决定的人

D.购买者是享受保险合同保障的被保险人或受益人

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第2题

个体保险消费者的决策过程依次是()：①信息收集;②问题认知;③投保决策;④方案评估;⑤保后评价。

A.①②③④⑤

B.②①③④⑤

C.②①④③⑤

D.①②④③⑤

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第3题

影响个体保险消费者购买行为的心理因素主要体现在人们的购买动机、认知、学习和态度等几个方面。以下陈述正确的是()。①如何给消费者更多的外部刺激，是推动其投保动机形成乃至实现投保行为的重要前提②营销人员必须努力使其营销信息与众不同，设法赢得消费者的注意③消费者对投资连结保险的认知结论是：“这是只赚不赔的投资产品。”营销员当面赞扬消费者的观点④营销人员应积极主动影响消费者的学习过程，让顾客满意并使之发展为公司的忠诚顾客⑤态度相对容易改变，因此态度是消费者行为决策中相对不重要的影响因素

A.①②③

B.①②④

C.①④⑤

D.②④⑤

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第4题

不属于个体投保人投保决策的参与者的是（)

A.倡议者

B.购买者

C.享用者

D.参与者

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第5题

影响团体保险消费者投保行为的外部因素主要包括（）、（）和（）。

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第6题

影响团体保险消费者投保行为的外部因素主要包括（)。

A.企业统计因素

B.组织文化

C.人际关系

D.参照群体

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第7题

评价中心的主要特点是，它不是一个成功/失败的决策事件，它持续时间更长、成本更高，参与者个体对资料所有权的分享。（)

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第8题

保险消费者（包括投保人、被保险人和受益人）的诚信缺失主要表现在（）

A．沟通时和服务时

B．宣传时和推荐保险时

C．投保时和索赔时

D．回访时和签收合同时

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第9题

第31—33题为套题：材料一：大客户在投保决策中受到各种因素的影响。了解各种影响投保行为的因素，有

利于更有效地开展营销与售后服务工作，建立长期的客户关系。材料二：某大企业客户认为：21世纪企业竞争制胜的关键在于人力资源的竞争，团体保险计划必须有利于增强企业对人力资源的吸引力，提高员工的凝聚力与战斗力，提高工作效率。在大客户的投保过程中，各个参与者的权利大小、地位高低、情绪好坏、说服力的强弱会在一定程度上影响投保决策的方向与内容，影响到谈判的进程与企业的最终抉择。这充分说明了（）影响企业投保行为。

A.个人因素

B.人际因素

C.经济因素

D.组织因素

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第10题

2008年5月18日，保监会发布了《关于投保新型人身保险产品风险提示的公告》(简称《公告》)。从新型人身保险产品(包括分红保险、投资连结保险和万能保险)特点、与其它金融产品的区别、投保前、投保时和投保后的注意事项等八个方面对投保人和被保险人做了相应提示。针对消费者购买人身保险产品面临的常见问题，保监会还组织编写了《人身保险产品基础知识问答手册》(简称《手册》)，涵盖了目前人身保险实务操作中最常见的内容和基础知识，以通俗的语言对人身保险产品基础知识进行了简明介绍。除此之外，《手册》还特别提醒消费者不要将分红保险同其他金融产品(如国债、银行存款等)等同或进行片面比较，主要原因是()。

A.准备金计算方法不同

B.该险种盈余不固定

C.资金运用市场基础不同

D.监管部门不同

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