题目
A.涉及人员更为广泛复杂
B.投保行为波动性更小
C.购买决策更加严密
D.购买过程更加缓慢
第1题
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
第2题
A.同个险客户相比,团体保险客户的保险需求连续性较差
B.在团体保险市场上,投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位
C.团体保险的客户在选择保险公司及保险产品时,考虑的关键点在于投保能否为企业创造价值
D.团体保险的决策可能是由一个群体做出的,参与决策的人多。购买群体通常会使购买决策时间较长
第3题
A.销售保险产品应先双录,后交易
B.可指导客户在网点自助设备购买网销保险
C.网销保险不需要双录
D.录像全程必须双人同时入镜,确保明确辨别银行员工和消费者面部特征,录音可明确辨识销售人员和消费者语言表述
第4题
A.文化因素
B.团体利益因素
C.个人因素
D.心理因素
第5题
现实生活中存在众多影响消费者购买行为的因素。在影响个人消费者购买保险的各个因素中,()对保险消费者的行为影响最为广泛和深远。
A.文化因素
B.团体利益因素
C.个人因素
D.心理因素
第6题
A.对于复杂的购买行为,调查人员应当注重调查什么因素促使消费者频繁更换新的品牌,更换新的品牌具有什么特征
B.对于减少失调的购买行为的调查,除了电视广告和价格,没有其他因素会影响到消费者的决策,因此调查无意义
C.对于习惯性的购买行为,调查人员在调查过程中应当将重点放在消费者如何收集商品信息并评估信息方面。
D.对于多样化的购买行为,市场调查人员应当了解什么因素促成了消费者更换新的品牌,他们更换的新品牌有什么特点,哪些营销手段更为有效
第7题
A.如何给消费者更多的刺激,是推动投保动机形成和实现投保行为的重要前提
B.不同人生阶段具有不同的社会角色和社会地位,相应地具有不同的人身保险需求
C.营销人员需要关注特定亚文化的具体需求定制营销方案,完善营销组合
D.高收入阶层、中收入阶层和低收入阶层对人身保险的需求是逐渐递减的
第8题
A.投保人为其5人以上特定团体投保
B.被保险人可以包括特定团体成员的配偶及子女
C.投保的特定团体共用一份保险合同
D.只要人数满足要求,则可以组成团体购买团体人身保险
第9题
A.团体保险中的团体成立不得以购买保险为目的
B.团体保险中不包含同业公会、宗教团体等无正式雇主的团体
C.机关、事业单位作为独立核算的单位组织可成为团体保险的投保人
D.企业中的工会可作为独立团体为其成员购买保险
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