题目
A.服务标识牌
B.展架
C.座椅
D.视频宣传片
第1题
A.受理部门
B.受理时限
C.监督电话
D.值班经理
第3题
A.内容
B.流程
C.评价
D.监督电话
第4题
A.内容、程序及监督电话
B.内容、程序及服务电话
C.内容、流程及监督电话
D.内容、流程及服务电话
第5题
A.保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及监督电话等进行公示,并设置投诉意见箱或者客户意见簿。
B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡,行为举止应当符合基本的职业规范。
C.保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。
D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人。
第6题
A.保险公司的营业场所应当设臵醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及监督电话等进行公示,并设臵投诉意见箱或者客户意见簿
B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放臵标明身份的标识卡,行为举止应当符合基本的职业规范
C.保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容
D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人
第7题
第8题
A、醒目的标志
B、特殊的标志
C、安全警示标志
第10题
医院中哪个设备和场所没有规定必需设置醒目的警示标志
A.装有放射性废物的设备、容器
B.放射性废物储存场所
C.放射诊疗工作场所的人口处
D.在控制区进出口处
E.在监督区进出口处
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