企业在甄选过程中， 应重点对求职者进行人与人之间的相互比较， 然后从中挑选出个人条件最好的候

企业。最近，PS公司准备招聘客户经理，主要从事网络产品的推广，工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮初试，由一位HR招聘专员对求职者进行面试，每人面试时间大约为10～15分钟，测评指标如下：仪表良好、言谈举止得体、具有亲和力、普通话标准、性格开朗、对岗位了解、逻辑条理清晰。第二轮复试，采用结构化面试方法，考官根据求职者的应答表现，对其相关胜任素质作出相应的评价。该职位有一重要的能力指标为沟通能力，该指标的定义见表1。

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请根据案例回答以下问题：

(1)在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧？(10分)

(2)根据上述资料，为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。(10分)

新企业。最近，PS公司准备招聘客户经理，主要从事网络产品的推广，工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮初试，由一位HR招聘专员对求职者进行面试。每人面试时间

10～15分钟。测评指标如下：仪表良好、言谈举止得体、具有亲和力、普通话标准、性格开朗、对岗位了解、逻辑条理清晰。第二轮复试，采用结构化面试方法。考官根据求职者的应答表现，对其相关胜任素质做出相应的评价。该职位有一重要的能力指标为沟通能力，该指标的定义见下表。

请根据案例回答以下问题：

（1）在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧？（9分）P159～160

（2）根据上述资料，为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。（6分）

下列有关统计性歧视说法错误的是（)。

A.统计性歧视与雇主的招募和甄选过程有关

B.在雇佣员工的过程中雇主通常会获取求职者的全部信息

C.从歧视的根源的角度来看提出了统计性歧视

D.企业通常会利用一些历史经验来帮助自己甄选员工

A.信度较高

B.信度较低

C.效度较高

D.效度较低

A.对甄选评价过程中产生的信息进行综合评价与分析

B.确定每一位求职者的素质和能力特点

C.对求职者进行培训

D.根据预先确定的人员录用标准与录用计划作出录用决策

A.心理运动机能测试

B.职业兴趣测试

C.认知能力测试

D.人格测试

A.与求职者在未来岗位上的工作绩效是相关的

B.是公司现有同类型岗位上的员工都具备的

C.对求职者过去的工作绩效具有重要影响

D.是可以通过管理人员的面试经验判断出来的

A.社会型

B. 实际型

C. 常规型

D. 研究型

A.笔试不能成为唯一的甄选方式

B. “不合格” 的结论过于笼统， 应当详细记载具体表现

C. 笔试不能反映出面试者的基本情况

D. 应当结合求职者面试情况、 背景调查结果进行综合评估