题目
A.电话销售模式下的银行保险产品常涉及家庭财务规划
B.投保人(客户)不直接接触保险代理人
C.投保人(客户)不需要在任何合同上签字
D.有利于中小保险公司的快速成长
第1题
A.我国寿险电话销售仍然处于初级阶段
B.电销渠道规模效应开始显现,电销渠道从潜在市场转化为现实市场
C.电销渠道的差异化优势尚未凸显
D.电销渠道亟待建立差异化的监管模式
第2题
A.电话销售模式下的银行保险产品常涉及家庭财务规划
B.投保人(客户)不直接接触保险代理人
C.投保人(客户)不需要在任何合同上签字
D.投保人(客户)保费由银行直接通过信用卡划付
第3题
A.理财顾问销售模式是向消费者提供咨询服务并提供针对性产品的模式
B.银行电话行销模式是由计算机系统辅助进行客户挖掘、客户细分、营销管理等工作,并通过电话或者MPG方式销售产险产品的模式
C.对公业务销售模式是通过银行的对公业务,对机构客户销售保险产品,其中非寿险业务占比极少
D.银管员模式在银行保险产生初期,即银行代理销售时期最为常见
第4题
A.是集中的销售模式,覆盖范围广,接触的客户数量大
B.规范化的销售流程,集约化的管理,有效降低管理成本和销售支持的成本
C.产品以投资理财为主,投保简便
D.呼出模式和名单筛选降低了逆选择风险,使简单化的核保流程得以实现,节约人力和成本
第5题
A.①②
B.①②④
C.③④
D.①②③④
第6题
A.《人身保险电话销售业务管理办法》所指的电话销售业务,包括保险公司主动呼出或接受客户呼入,通过电话销售中心或委托保险代理机构销售保险产品的业务
B.保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务,其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务
C.经所属保险公司同意,保险销售从业人员个人可以用公司电话销售中心的名义约访客户
D.省级分公司申请设立的电话销售中心,只能在省级分公司经营区域内开展电话销售业务
第7题
A.保险公司自建电话中心必须经过所在地保监局的批准
B.电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。保险公司必须先取得投保人同意后,才可将电话通话过程全程录音并备份存档
C.保险公司应禁止保险营销员个人及其聘用人员随机拨打电话约访陌生客户或者假借公司电话营销中心名义电话约访客户
D.电话录音的保存期限是从合同终止之日起计算,保险期间在一年以下的不得少于5年,保险期间超过一年的不得少于10年
第8题
A.在此模式下,银行在委托代理权限内对销售过程中的误导、超越代理权限、 保险产品瑕疵等方面承担责任
B.银行可以将保险公司的产品单独销售,也可以将保险公司的产品与银行产品组合销售
C.在此模式下, 保险公司与银行无法有效地整合双方资源 ,从而不能享受高层次银行保险所带来的收益
D.在此模式中,保险公司分支机构露要和银行的分支机构层层签署委托代理合同
第9题
A.对于明确拒绝再次接受电话销售的客户,保险公司应录入禁止拨打名单,并设定终身的禁止拨打时限0
B.保险公司应通过电话销售系统对销售时间进行管理,根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间0
C.除客户主动要求外,每日21时至次日9时不得呼出销售(D
D.保险公司的电话销售人员不得规避电话销售系统向客户销售保险产品
第10题
A.可以充分利用银行的销售渠道
B.集中精力专注于产品的研发和设计
C.丰富的银行管理经验
D.具有更高的话语权
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