题目
A.准入考查指标
B.专项考查指标
C.服务质量指数
D.硬件设施指标
第1题
A.2013年4月1日至11月31日
B.2013年5月1日至11月31日
C.2013年4月1日至12月31日
D.2013年5月1日至12月31日
第2题
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审办公室由以下机构组成()
A.上海市保险合同公会B.上海市金融系统文明办
C.上海市金融服务办公室
D.相关金融机构负责人
E.社会中介机构有关专业人员
F.金融企业有关专业人员
第3题
A.各人身险保险公司直接认定
B.各人身险保险公司认定后申报,经评审工作小组审核备案,由评审工作小组对其评审
C.由所在人身保险公司按照评定标准组织自评,在此基础上择优推荐申请,由评审工作小组对其考核合格后,经评审领导小组讨论通过。
D.由所在人身保险公司按照评定标准组织自评,在此基础上择优推荐申请,由评审工作小组对其考核合格后,经上海市金融服务办公室讨论通过。
第4题
A.各人身险保险公司直接认定
B.各人身险保险公司认定后申报,经评审工作小组审核备案,由评审工作小组对其评审
C.由所在人身保险公司按照评定标准组织自评,在此基础上择优推荐申请,由评审工作小组对其考核合格后,经评审领导小组讨论通过
D.由所在人身保险公司按照评定标准组织自评,在此基础上择优推荐申请,由评审工作小组对其考核合格后,经上海市金融服务办公室讨论通过
第5题
A.各人身险保险公司直接认定
B.各人身险保险公司认定后申报,经评审工作小组审核备案,由评审工作小组对其评审
C.由所在人身保险公司按照评定标准组织自评,在此基础上择优推荐申请,由评审工作小组对其考核合格后,经评审领导小组讨论通过
D.由所在人身保险公司按照评定标准组织自评,在此基础上择优推荐申请,由评审工作小组对其考核合格后,经上海市金融服务办公室讨论通过。
第6题
A.上海市保险合同公会
B.上海市金融系统文明办
C.上海市金融服务办公室
D.相关金融机构负责人
E.社会中介机构有关专业人员
第7题
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审组委会职责是()
A.根据实际需要和综合各人身保险公司网点服务的发展情况
B.负责对星级“优质服务网点”实行建库管理
C.负责制定、修改“星级优质服务网点”的管理和具体实施细则
第10题
A.负责收集,汇总“星级优质服务网点”申报材料
B.负责组织评审人员对申报网点进行考核和验收等相关工作
C.负责对星级“优质服务网点”实行建库管理
D.负责制定、修改“星级优质服务网点”的管理和具体实施细则
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