一个大型电子商务项目正处于建设方案征集、论证阶段，某系统集成商为了赢得客户的信任，需要提供一

阅读以下说明，根据要求回答问题1和问题2。

[说明]

某集团的一个大型电子商务项目正处于建设方案征集、论证阶段。系统集成商PH公司为了赢得客户的信任，需要提供一份建议方案文档，对客户的需求进行响应。高质量的建议方案能够显示出集成商在处理客户RFP(Request For Proposal)方面的能力、实力和专业性，而创建一个高质量的建议方案，需要调配众多的资源，按照计划执行。

作为PH公司承担该任务的一名项目经理张工，他应如何创建一份高质量的建议方案文档？请用300字以内的文字简要叙述。

试题四（25 分）

阅读以下关于电子商务系统建设方面的叙述，在答题纸上回答问题 1 至问题 3。

电子商务是构建在 Internet 上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本，提高商品和信息流的周转速度，提高客户服务水平，并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础，特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。

【问题 1】 （7 分）

一个完整的电子商务系统必须处理销售生命周期中消费者经历的多个阶段。请用200 字以内的文字简要叙述有哪些阶段。

【问题 2】 （8 分）

供应链管理过程是企业的一个关键业务过程。请用 200 字以内的文字，回答：供应链管理主要包括哪三个子过程？电子商务环境下，供应链管理过程的整合、优化有何意义？

【问题 3】 （10 分）

一个大型电子商务项目正处于建设方案征集、论证阶段，某系统集成商为了赢得客户的信任，需要提供一份建议方案文档，对客户的需求进行响应（包括问题 1、问题 2和问题 3 所涉及的内容） 。 高质量的建议方案能够显示出集成商在处理客户 RFP （Request For Proposal）方面的能力、实力和专业性，而创建一个高质量的建议方案，需要调配众多的资源，按照计划执行。请用 300 字以内文字简要叙述如何创建一份高质量的建议方案文档。

A.项目需求分析

B.公开征集项目方案

C.开展项目前期调研

D.编制项目建议书

你的公司Whirlwind Construction专长于制造过山车。最近，公司接到了一个RFP（方案征集书），要求制造世界上最刺激的过山车。设计如下：列车将60mph(100kph)的速度冲到300英尺的高度。旋转180度，倾斜往上600英尺，然而以100mph的速度俯冲，引力为地球重力的五倍。你知道以前从来没有制造过这样的过山车，该项目将是个高风险的项目。因此，你将为该项目签订何种合同： （）

A．固定价格合同

B．单价合同

C．成本加固定比例成本合同

D．成本加固定酬金合同

A.产品网络展示

B.交易机制

C.客户服务

D.供应链

A.委托勘察单位进行项目的可研勘察

B.参加项目建议书的评估与审定，必要时按决策层要求作出深化或调整

C.确定拟投资项目的类比项目，并全面掌握该项目的实施细节，以作为编制本项目建议书的参考数据，包括所采用的工艺与技术方案、实施周期、造价标准等

D.取得项目建设所需的项目规划条件或修建性详规，必要时征集项目概念设计方案

A.团队建设将从震荡阶段重新开始

B.团队将继续处于发挥阶段

C.团队建设将从震荡阶段重新开始，但很快就会步入发挥阶段

D.团队建设将从形成阶段重新开始

A．团队建设将从震荡阶段重新开始

B．团队将继续处于发挥阶段

C．团队建设将从震荡阶段重新开始，但很快就会步入发挥阶段

D．团队建设将从形成阶段重新开始

A.实施“自制一购入”分析

B.实施一项市场调查

C.向各承包商发放RFP（方案征集书）征求方案，以决定你是否应该为该项目在公司外部筹集资源。

D.重新审查已有的各个承包商的情况，选择其中符合项目要求的承包商并向他们分发RFP（方案征集书）。