客户向我司报案，我司对案件受理后理赔人员在到达现场前对案件的审核要点有()。

A.车险注销补报案是指对同一起车险事故在理赔系统中的报案已被注销或拒赔处理等情况下，需要重新登记报案并生成新的事故号和报案号进行再次处理的案件，包括报案注销、立案注销/拒赔案件等

B.因我司工作人员操作失误导致理赔系统分摊为0自动注销的案件，需经省公司审批同意后方可进行

C.零结案原则上不允许重开赔案，确由于外部因素才能进行重开，且重开时必须有相应的支持性材料，经总省公司审批同意后方可进行

D.客户报案经我司现场调解双方私了案件注销，后修车发现车辆损失严重，联系我司查勘人员，我司查勘人员可以利用一路行手机端帮忙补报处理

A、对于客户报错案和重复报案的，必须有理赔人员的书面说明材料

B、对于不属于投保险别或险种出险的，需有与客户确认的电话录音（对方号码原则上应为客户报案来电号码或投保单联系电话），或我司出具的不予受理通知书

C、对于客户主动放弃索赔的，需有与客户确认的电话录音（对方号码原则上应为客户报案来电号码或投保单联系电话）或客户书面声明材料

D、对于根据法律或合同规定，已由责任方承担损失，且我司不需赔付的，需有事故责任认定书或客户已提交的放弃索赔书面声明材料或与客户确认放弃索赔的电话录音（对方号码原则上应为客户报案来电号码或投保单联系电话）

E、客户电话录音，号码原则上应为客户报案来电号码或者保单联系电话；客户书面声明材料，可包括电子邮件、短信、聊天记录或其他可证明客户放弃索赔的材料，上述材料须有明确的、可确认为所涉案件的标识性内容

F、对于事故损失小于免赔额的，须有理赔人员的书面说明材料

A.比例赔付

B.全额赔付

C.不予赔付

D.协议赔付

A.向我司支付调研费用

B.设计问卷、安排人员、提交调查资料、汇报、提交报告

C.对调研工作进行审核、监督

A.您的要求我们已为您登记，请特别注意，理赔需要驾驶证、行驶证、被保险人身份证及验车照片，如后期我司工作人员与您联系，请您配合提供。另外，后续需三者车行驶证车主本人向我司进行索赔，我司会根据您的授权意愿对其直接进行赔付，请您切勿私下进行赔付

B.您的要求我们已为您登记，请特别注意，理赔需要驾驶证、行驶证及验车照片，如后期我司工作人员与您联系，请您配合提供。另外，后续需三者车行驶证车主本人向我司进行索赔，我司会根据您的授权意愿对其直接进行赔付，请您切勿私下进行赔付

A.治疗结束后

B.不必报案

C.递交材料时

D.越早越好

A.当天

B.出院后

C.一周后

D.一个月后