电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备.此题为判断题(对，错)。

A．不得拖延

B．推诿和拒绝

C．不得胁迫

D．刁难用户

下列有关《电信服务规范》的说法中，错误的为（)。

A、该规范的制定是为了提高电信服务的质量，维护电信用户的合法权利，保证电信服务和监管工作的系统化和规范化

B、电信业务经营者不可以制定本企业的企业服务标准，必须严格比照该规范服务标准

C、电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的，在纠纷解决前，应当保存相关原始资料。

D、电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。

营业人员不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户要求（)、（)或终止电信业务时，营业人员无公司正当理由不得拖延、推诿和拒绝，不得胁迫、刁难用户。

A.以任何方式限定电信用户使用其指定的业务

B.限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备

C.违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目

D.无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务

E.对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传

F.以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复