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[主观题]

1以下几种产品服务属于售中服务的是()。A.免费试用B.热情回答C.以旧换新

1以下几种产品服务属于售中服务的是()。

A.免费试用

B.热情回答

C.以旧换新

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更多“1以下几种产品服务属于售中服务的是()。A.免费试用B.热情回答C.以旧换新”相关的问题

第1题

以下属于客户服务售中服务的是()

A、需求调查

B、产品设计

C、订单处理

D、产品安装

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第2题

以下属于标准需求特点的是()。

A.IT、电信融合不明显,信息系统采取分离的设计、采购、建设、维护方式;

B.对电信业务需求集中在标准化的电信产品,以及基于标准产品的质量保证;

C.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。

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第3题

以下属于增值需求特点的是()。

A.IT、电信需求开始融合,信息系统设计、采购、建设、维护趋向一体化;

B.需要提供基于自身行业属性、应用属性的电信产品解决方案,要求提供端到端的解决方案及SLA服务水平承诺;

C.重视核心业务的信息技术风险,开始接受服务的附加价值,要求服务提供商对重点业务提供专项支持服务;

D.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。

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第4题

下列选项中,属于咖啡店营业中顾客服务的是()

A.售卡

B.收银

C.产品制作

D.出品

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第5题

下列关于基金客户服务内容的表述,不正确的是()。

A.介绍基金管理人投资运作情况属于售前服务

B.提醒客户及时核对交易确认属于售中服务

C.介绍基金产品属于售中服务

D.进行相关信息披露属于售后服务

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第6题

下列关于基金客户服务内容的表述,不正确的是()。A.介绍基金管理人投资运作情况属于售前服务B.提

下列关于基金客户服务内容的表述,不正确的是()。

A.介绍基金管理人投资运作情况属于售前服务

B.提醒客户及时核对交易确认属于售中服务

C.介绍基金产品属于售中服务

D.定期提供产品净值信息属于售后服务

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第7题

热情地为客户介绍、展示产品,详细说明产品使用方法等活动,属于()

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.全程服务

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第8题

以下属于售中安装交付环节新增内容的是()

A.确认服务顾问单

B.填写服务交付单

C.场景需求转化沟通

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第9题

在客户服务的3个阶段中,哪些属于售中服务()。

A.订单的处理

B.产品的生产和运送

C.客户的跟踪服务

D.配销系统或服务流程的规划与设计

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第10题

产品咨询,大宗申请,提供发票,物流咨询,包邮申请,三包咨询,促销咨询,赠品申请,推荐营销属于客户服务中的()。

A.售中服务

B.售前服务

C.售后服务

D.不确定

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