题目
A.订单的处理
B.产品的生产和运送
C.客户的跟踪服务
D.配销系统或服务流程的规划与设计
第3题
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.特殊服务
第9题
在寿险客户服务中,契约保全、保险赔付等是()服务。
A.售中服务
B.售后服务
C.售前服务
D.客户服务
第10题
在寿险客户服务中,契约保全、保险赔付等是()服务
A.售中服务
B.售后服务
C.售前服务
D.客户服务
第11题
下列关于基金客户服务内容的表述,不正确的是()。
A.介绍基金管理人投资运作情况属于售前服务
B.提醒客户及时核对交易确认属于售中服务
C.介绍基金产品属于售中服务
D.定期提供产品净值信息属于售后服务
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