题目
A.咨询电话
B.投诉电话
C.查询电话
D.销售电话
第4题
在消防电话系统中,当有呼入信号时,按_____可接通呼入分机。
A.复位键
B.消音键
C.接通键
D.挂断键
第9题
A.中国保险监督管理委员会的投诉电话
B.中国保险监督管理委员会派出机构的投诉电话
C.持有人所在保险公司或者保险代理机构的投诉电话
D.所在地保险行业协会的投诉电话
第10题
呼入电话非致命错误率计算方法:()呼入电话非致命错误数量÷呼入电话质检量,其合规值是多少?
A.≤5%
B.≤10%
C.≤15%
D.≤20%
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