材料二突出说明了企业客户在建立团体保险计划时，考虑的关键点在于（）。A.保险公司的规模与市场地位

了较好地服务大企业客户，甚至专门成立了大客户服务团队，公司一名副总经理亲任团队负责人。材料二：XYZ保险公司接触了一个大企业客户。该企业共有员工3964人，平均年龄41岁；薪酬对职位高的老员工较为有利，低职位员工的可替代性强，但所在行业属于夕阳行业。寿险公司重视客户服务是因为客户选择团体保险不仅是要规避风险获得保障，更是要通过保险从管理、福利安排上推动企业发展。帮助企业达到这一目标，才是团体保险客户服务的着力点。因此团体保险的流程变革包括（）：①降低保费以帮助客户减少风险管理成本；②建立高品质、高附加值、交互式的服务理念；③与客户建立信息对称的服务关系；④缩小管理跨度，体现高效协作；⑤建立以客户为导向的业务管控系统。

A.①②④⑤

B.①②③④

C.②③④⑤

D.①③④⑤

利于更有效地开展营销与售后服务工作，建立长期的客户关系。材料二：某大企业客户认为：21世纪企业竞争制胜的关键在于人力资源的竞争，团体保险计划必须有利于增强企业对人力资源的吸引力，提高员工的凝聚力与战斗力，提高工作效率。在大客户的投保过程中，各个参与者的权利大小、地位高低、情绪好坏、说服力的强弱会在一定程度上影响投保决策的方向与内容，影响到谈判的进程与企业的最终抉择。这充分说明了（）影响企业投保行为。

A.个人因素

B.人际因素

C.经济因素

D.组织因素

A.①④

B. ①②③④

C. ①③④

D. ②③④

A.提供契约型的养老保险计划,满足企业客户建立补充养老保险需求

B.团体保险有强大的精算技术和风险管理服务,通过提供年金转换产品为客户提供全面的养老年金计划安排

C.可以为企业年金提供投资类团险产品,满足企业年金的投资需求

D.以上都是

的期限内，有规则地、定期地向被保险人给付保险金的保险。材料2：所谓养老保险（或养老保险制度）是国家和社会根据一定的法律和法规，为解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。基于以上材料，我们得出结论：（）

A.企业年金是年金保险产品中的一种特殊类型，其实质是用于养老的年金产品

B.购买团体年金计划的企业意味着企业已经参加企业年金计划

C.团体年金和企业年金所转移的风险相同

D.可以经营团体年金和企业年金的金融机构只能是保险公司

日通过了奥巴马总统支持的全面医疗改革法案，但不允许保险公司涨价。此法案必将对美国的商业健康保险产生影响。各国保险公司纷纷采取各种措施加以抑制。材料二：医疗卫生费用的不断上涨使人们面临的医疗费用支出压力增大。某单位决定将团体健康保险作为员工福利计划的一个重要组成部分，为全体在职员工及其配偶投保团体医疗保险，以提高企业员工的生活质量。能有效控制团体健康保险成本的措施有（）：①保单中详细设定保障医疗服务的项目；②规定按费用表给付被保险人的医疗费用支出；③医院提高被保险人的治疗账单费用；④在等级高的医院就诊，适用较高的免赔额和自付比例。

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

A.团体意外伤害保险条款

B.附加意外伤害医疗保险条款

C.附加重大疾病保险条款

D.营运交通工具乘客意外伤害保险条款

A.刘某不符合团体人身保险的投保条件，该合同为无效合同

B.本案是由于保险代办员的疏忽造成的，应由保险代办员赔偿刘某的保险金

C.本案由于保险人一方有过错，因此保险人应按过错责任的大小，部分给付保险金

D.保险人应全额给付保险金

A.刘某不符合团体人身保险的投保条件，该合同为无效合同

B.本案是由于保险代办员的疏忽造成的，应由保险代办员赔偿刘某的保险金

C.本案由于保险人一方有过错，因此保险人应按过错责任的大小，部分给付保险金

D.保险人应全额给付保险金