任何部门和个人均不得私自为贷款客户办理或通过制定贷款客户到特定保险公司投保财产保险代理业

A.办理质押手续时，经办客户经理应出具身份证件和工作证件的原件及复印件，柜面应通过联网核查等核实身份

B.对私账户质押建立(044030)交易，因交易限制，暂无法适用以他人单折定期存款作质押申请贷款业务。

C.对于所有权有争议、已作担保、挂失、失效、被冻结或止付的个人定期存单不得作为质押品。

D.个人存单质押办理对公授信业务，客户在办理解除质押手续时，可由代理人办理。

E.“个人定期存款质押交易”需校验存单密码或印鉴，目前交易已有控制。

A.李一挪用资金借贷给他人

B.李一通过公司获取资源，私下个人操作成交，未上报公司

C.李一未通过平台交易中心，私自为客户办理资金托管

D.李一返佣给客户

A.注重礼貌用语和引导语的运用

B.批注必须言简意赅的记录当次通话

C.客户标签需要2种以上

D.私自为客户提供生意信息，或私自向公司以外的人员泄露公司任何的文件、客户资料等

A.遵循依法合规

B.不损害客户合法权益

C.按总行审批

D.条线部门审批