题目
A.当月、下月(次月)
B.下月(次月)、下月(次月)
C.当月、当月
D.下月(次月)、当月
第2题
A.新客户开户,默认次月生效,不可选立即生效
B.新客户开户,默认次月生效,可选立即生效
C.新客户开户,默认立即生效,不可选次月生效
D.老客户改套餐,下月生效
第3题
A.优惠办理成功可赠送相应流量
B.必须办理4G主套餐
C.必须办理4G上网流量套餐
D.老客户升级4G套餐,次月生效
第5题
A.4G主资费套餐新客户开户,默认次月生效
B.4G主资费套餐新客户开户,可选立即生效
C.4G上网流量套餐,改套餐立即生效
D.4G上网叠加包,办理立即生效
第6题
A.解释致歉后,可协商上月费用按新套费费用计收
B.提出本月可按新套餐费用计收,建议下月10日后查出账情况,并下跨月跟进单跟进下月出账费用按新资费计收
C.在归档模版第6点退费信息中填写跨月跟进单号
D.与户协商减免上月已出账的费用即可
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