用户在国内使用手机流量服务时，对使用4G套餐的客户提供达量提醒、（）、周期提醒（周提醒和日提醒）、余量提醒四种提醒服务。

A.为用户登记4G网络无法正常使用的网络质量支撑单

B.在线为用户加装4G+服务

C.在线按非体验用户解释口径解释。

D.在线排障，查询功能状态是否正常、周围联通用户使用情况，是否存在限速、流量封顶等情况

A．错误

B．正确

A.用户漫游权限未开

B.用户只开通了CMNET功能

C.用户未开通上网功能

D.用户终端数据漫游功能未打开

A.手机关机后

B.手机刚开始上网时

C.订购新的流量包后

D.用户流量使用达到其订购及叠加流量的总和时

A.客户使用4G手机在国内可以正常跨省漫游

B.4G套餐只能在4G网络下使用：

C.2G、3G的业务在4G可以使用

D.不换卡可以使用4G手机，但无法享受4G服务。

A.用户通过手机4G上网与通过WIFI上网所走路由应该一样，用户无法通过手机4G访问googlemap和facebook，应该是用户终端设置问题，建议用户检查终端设置

B.用户在国外使用WIFI上网，使用的国外网络，所以能够访问googlemap和facebook

C.用户使用手机4G上网，无法访问googlemap和facebook，需要联系国外查询原因

D.用户使用手机4G上网时，需要通过国内服务器转接，所以无法访问googlemap和facebook，所以无需国外运营商处理

A、答案依次为：5G SA、4G、4G、5G开关、SA+NSA

B、答案依次为：5G SA、4G、5G、5G开关、SA

C、答案依次为：5G SA、全网通手机、5G、5G开关、SA+NSA

D、答案依次为：5G SA、5G、5G、5G开关、SA+NSA

A.需升级到5G套餐，网络速度才能提升

B.无需升级到5G套餐，也可以使用5G流量和5G网速

C.网络速度可以提升，可从最高100Mbps，提升到最高300Mbps

D.网络速度不变

A.限速之前不提醒

B.限速之前会提醒

C.第一次限速提醒是在套餐国内流量离限速还有2GB时

D.第二次限速提醒是在总流量使用达90GB时

E.可建议用户下载浙江移动手机营业厅，随时可关注手机流量使用情况