题目
A.出险报案
B.投诉建议
C.保单查询
D.电话报案
第2题
A.共保
B.统保
C.通过电话营销方式开展的异地业务
D.分保
第3题
A、共保
B、统保
C、分保
D、通过电话销售方式开展异地业务
第9题
下列那一项不属于保险公司客户服务的主要内容()。
A.提供咨询服务
B.风险规划与服务管理
C.接报案 查勘与定损服务
D.核赔服务
E.客户投诉处理服务
F.了解客户真实要求
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