对于一位就诊的精神病患者，我们可以使用评估其人格特点的测验为

A.WAIS

B.SCL-90

C.MMPI

D.SDS

E.HAMD

熊，应该如何处理顾客的不满呢？

A.如果是我们工作失误造成的，我们会弥补你的损失，您放心，我可以向我们主管申请一下，给您一个满意的答复

B.亲，实在抱歉给您带来了不好的购物感受，您不满意是因为产品不满意还是服务不满意呢？如果是产品不满意可以帮您退换货，如果服务不满意可以申请送您代金券与小礼物哦

A．如果是我们工作失误照成的，我们会弥补您的损失，您放心，我可以想我们主管申请一下，给您一个满意的答复B．亲，实在抱歉给您带来了不好的购物体验，您是对我们的产品部满意，还是服务不满意如果产品不满意我可以帮您退换货，如果因为我们的服务不周，我可以帮您申请代金券与小礼物作为补偿哦C．亲，一个差评对我们店铺影响很大，希望您能理解并做修改评价，如果不修改的话，就不要怪我们用非常手段了哦D．亲，很多事情只要沟通好了，是没有必要搞的大家都不愉快的

，比如说婴幼儿、精神病患者或者处于昏迷状态的人，他们不能对自己做的事情负责任，这一类人被称为moralpatient，即道德患者。他们不负有责任，但是别人对他们的行为却有道德与否的差别。一般意义上，一位正常具有理性思维能力的人，也就是道德主体，对精神病人实施性骚扰，该正常人是否需要承担道德责任？

A.需要

B.不需要

A.需要

B.不需要

A.只有评语，没有评分的时候

B.只有评分，没有评语的时候

C.有评语，也有评分的时候

A.需要

B.不需要

A.需要

B.不需要

C.视情况而定

D.不太清楚