题目
下列商业银行为客户提供的服务,符合公平竞争的行为有()。
A.某银行为提高服务质量,定期向从业人员讲授金融产品的特点和服务的技巧
B.某银行告知客户本行信用卡消费达到一定金额时,可以获得某些奖品
C.为某大客户提供超出人民银行规定的贷款利率浮动范围发放贷款
D.某银行在常规金融服务之外,关注解决客户日常生活困难,并提供信息咨询等增值服务
E.以免费的方式向客户提供国际金融市场上的有关信息
第1题
A.某银行为提高服务质量,定期向从业人员讲授金融产品的特点和服务的技巧
B.某银行告知客户本行信用卡消费达到一定金额时,可以获得某些奖品
C.为某大客户提供超出人民银行规定的贷款利率浮动范围发放贷款
D.某银行在常规金融服务之外,关注解决客户日常生活困难,并提供信息咨询等增值服务
E.以免费的方式向客户提供国际金融市场上的有关信息
第2题
A.某银行为提高服务质量,定期向从业人员讲授金融产品的特点和服务的技巧
B.某银行告知客户本行信用卡消费达到一定金额时,可以获得某些奖品
C.为某大客户提供超出中国人民银行规定的贷款利率浮动范围发放贷款
D.某银行在常规金融服务之外,关注解决客户日常生活困难,并提供信息咨询等增值服务
E.以免费的方式向客户提供国际金融市场上的有关信息
第3题
A.某银行为提高服务质量,定期向从业人员讲授金融产品的特点和服务的技巧
B.某银行告知客户本行信用卡消费达到一定金额时,可以获得某些奖品
C.为某大客户提供超出人民银行规定的贷款利率浮动范围发放贷款
D.某银行在常规金融服务之外,关注解决客户日常生活困难,并提供信息咨询等增值服务
E.以免费的方式向客户提供国际金融市场上的有关信息
第4题
A.损害客户利益不会损害银行自身的利益
B.在业务创新过程中,银行要识别并妥善处理金融创新引发的各类利益冲突,公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突
C.银行开展创新业务时,不必严格区分银行资产和客户资产
D.不得通过低价倾销排挤竞争对手
第5题
A.商业银行未保存客户评估资料,不能证明理财计划是符合客户利益原则的
B.不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务的
C.商业银行未保存客户评估资料,不能证明产品销售是符合客户利益原则的
D.不具备理财业务人员资格的业务人员向客户销售理财产品的
E.银行未按客户指令进行操作或者未保存相关证明文件的
第6题
A.商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料,不能证明理财计划或产品的销售是符合客户利益原则的。
B.商业银行未按客户指令进行操作。
C.商业银行未保存客户交易指令等相关证明文件的。
D.由不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财计划或产品的。
第7题
A.商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料
B.未按客户指令进行操作
C.不仅被理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财计划或产品的
D.不能证明理财计划或产品的销售是否符合客户利益原则
第8题
下列行为违反公平对待所有客户的行为准则的是()
A.为VIP客户提供单独的服务区域
B.热情对待身体有残障的客户
C.为国家干部提供更多便利的服务
D.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
第9题
下列行为违反公平对待所有客户的行为准则的是()。
A.为VIP客户提供单独的服务区域
B.热情对待身体有残障的客户
C.为国家干部提供更多便利的服务
D.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
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