服务技能主要是指与服务对象之间沟通的技能。（)

办公室公共关系沟通，主要是指与组织的服务对象的沟通。()

办公室公共关系沟通，主要是指与组织的服务对象的构通。()

A.老年人员

B.残疾人员

C.下岗人员

D.遭受重大灾害人员

E.大学生自主创业者

A．餐饮设施设备质量

B．餐饮实物产品质量

C．服务环境质量

D．职业道德

E．服务技能

A.帮助下岗女工建立起自己的支持网络

B.帮助下岗女工调适心理状态重新建立自信

C.帮助下岗女工料理家务分担家庭劳动的压力

D.帮助下岗女工参与到适合自己的培训中来，提高自己的技能

A．错误

B．正确

A.沟通与建立关系的能力

B.促进和使能的能力

C.评估和计划的能力

D.提供服务和干预能力