题目
A.电信市场供求情况及其变化趋势的调查
B.影响资费变化各种因素的调查
C.电信产品需求价格弹性的调查
D.替代产品价格的调查
E.竞争对手产品资费调查
第1题
A.市场需求状况调查
B.客户需求调查
C.电信产品状况调查
D.电信市场竞争状态调查
第2题
A.服务项目
B.资费标准
C.计费原则
D.办理方式
E.批准文号
第3题
A.通告、公示栏、公示牌、公示墙
B.价目表、资费手册
C.公用电话计价器
D.话费清单
第4题
A.探测性调查
B.电信资费调查
C.描述性调查
D.因果性调查
E.预测性调查
第5题
A.服务接入代码
B.具体业务名称
C.业务内容
D.资费标准
第6题
第7题
A.自有电渠接触客户以存量客户为主,异网客户接触少
B.产品资费迭代太快,易引起客户不满
C.掌厅人均日驻留时长相对较短
D.“客户-资费-内容-渠道”运营能力较弱
第8题
第9题
第10题
A.产品优劣
C.客户满意度
D.价格
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