题目
A.手机银行和电话银行都属于电子银行
B.手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务
D.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务
E.所有的电话银行的服务都是收费的
第1题
关于手机银行和电话银行,下列说法不正确的有()。
A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务
B.手机银行就是用手机拨打的电话银行
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D.手机银行和电话银行都属于电子银行
E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
第2题
A.手机银行和电话银行都属于电子银行
B.手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务
D.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务
第3题
A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务
B.手机银行就是用手机拨打的电话银行
C.电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等
D.手机银行和电话银行都属于电子银行
E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
第4题
A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务
B.手机银行就是用手机拨打的电话银行
C.电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等
D.手机银行和电话银行都属于电子银行
E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
第5题
A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务
B.手机银行就是用手机拨打的电话银行
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D.手机银行和电话银行都属于电子银行
E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
第6题
A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务
B.手机银行就是用手机拨打的电话银行
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D.手机银行和电话银行都属于电子银行
E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
第7题
A.手机锻行就是用手机拨打的电话银行
B.电话镊行和手机银行都属予电子银行
C.手机银行可以提供电话银行所有的服务
D.在服务功能上,电话银行相对简单,手机银行相对丰富
E.在服务收费方面。电话银行和手机银行都是有些银行收费,有些银行不收费
第8题
A.交易是客户服务中心的主要功能,也是其风险管理的重点对象;
B.手机银行就是用手机拨打的电话银行;
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收支付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务;
D.手机银行和电话银行都属于电子银行
第9题
A.个人电话银行一般客户有账务查询、临时挂失、手机充值等功能
B.约定账户只能单向转入,不能转出
C.对公签约客户签约后,具有转账功能
D.签约客户密码只能在电话中进行修改
第10题
A.请勿将卡折曲,卡上的金属芯片尤其应小心保护,避免粘染尘埃及化学物品。如无必要,请勿将SIM卡随意从手机中取出。
B.避免将SIM卡置于温度低于-20°C或高于85°C的地方。
C.SIM卡不要与磁性物体放置在一起,如同时与钱包内的银行磁卡一起存放等。
D.手机刚开机时有一段SIM卡的注册时间,这段时间不能进行电话操作,否则可能损坏SIM卡,请于注册结束后再使用电话。
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