消费者购买商品发现质量问题时，首先应到（)去交涉。A．售货商店B．生产厂家C．消费者协会D．工商行政

A.3

B.5

C.7

D.15

A.虚假宣传

B.骚扰他人

C.滥发信息

D.违背承诺

A虚假宣传

B骚扰他人

C滥发信息

D违背承诺

A.A.寄回检测商品确实存在质量问题的，交易支持消费者退货退款，来回运费商家承担

B.B.寄回检测商品没有问题，但商家看了消费者的购买记录发现她经常到自己店铺买东西，是老顾客，表示可以给消费者退货退款，但退货邮费需要消费者自理

C.C.货物寄回后商家当着快递的面验货发现消费者退回的不是豆浆机，是一台使用了很久的果汁机，商家拍照取证后，拒签商品，交易支持打款商家

A.在收到商品七日内退货

B.扯坏书包，以存在质量问题退货

C.承担退货运费

D.无须说明理由

A．错误

B．正确

A.支持商家，商品使用过了影响商家二次销售

B.支持消费者退货退款(来回运费商家承担);质量问题成立，无论商品是否使用过，均支持消费者退货退款

C.支持仅退消费者一半钱款，商品有质量问题，但是使用过了，责任一人一半

D.支持消费者退货退款，但退货运费需消费者承担

A、购买商品

B、消费者权益争议

C、商品质量问题

D、造成损失

当顾客发现商品有质量问题时，首先应该交涉的对象是（）

A. 售货商店

B. 工商局

C. 中国消费者协会

D. 生产厂家