已签约套餐的客户要求在套餐正常到期之前解约的，应先填写结算套餐解约申请书(多联)并加盖()，选择结算套餐解约交易，对已签约的账户进行提前解约。

A.客户在掌厅使用积分兑换流量显示立即生效，实际是次月生效，可让用户自行联系在线客服处理

B.客户要求更改最低套餐，查询之前套餐优惠未到期，可告知优惠未到期不能更改套餐

C.取消虚拟网需要到营业厅

D.客户来电查询呼叫转移到哪个号码，答复人工无法查询，需告知具体查询方式

A.营业网点为客户签约套餐时，应及时、准确地告知客户所签套餐价格，以及套餐生效和终止日期，避免日后引起客户投诉或引发纠纷。

B.若套餐内任一产品签约失败，则套餐签约失败，但是套餐中其他产品仍然会签约成功。若要重新签约套餐，将签约失败的产品进行补签后，即可进行套餐签约。

C.套餐欠费补缴时，“手工收费”仅支持已签约付费账户的补缴。

D.签约套餐前，需先检查进行签约操作的柜员名下是否已调拨相应的重要物品以及柜员是否具备相应权限，可提高签约效率。

E.我行套餐是按协议正常扣费，不允许退费。

A、合约生效日

B、合约周期

C、到期是否自动续约的设置

D、套餐名称

A.36个月

B.24个月

C.12个月

A.客户签约套餐后可选择是否对套餐进行自动展期设置。

B.选择自动展期设置且套餐到期后，系统自动对套餐延期，并扣收相应的套餐费用。

C.只能对时间段最晚的套餐设定自动展期。

D.客户可对自动展期标志进行维护，不需要套餐展期时可将自动展期标志修改为否。

A.全国新老用户

B.没有实现5G网络覆盖区域的用户

C.合约未到期用户

D.融合未解绑客户