题目
第10题
A.磋商过程及其结果直接关系到谈判双方所获利益的大小,决定着双方各自需要的满足程度
B.商务谈判讨价还价阶段是谈判实质性磋商阶段。它是谈判的核心环节,也是最困难、谈判组人员最紧张的阶段
C.磋商既是双方求同存异、合作、谅解、让步的过程,也是双方斗智斗勇,在谈判智力、体力和耐力等方面较量的过程,谈判策略和技巧的作用在本阶段得到了充分体现
D.谈判过程是个整体,并不具有明显的阶段性。谈判是多种策略的综合运用,每一个阶段也并不存在一些策略具有明显的主导性
第11题
A.分析、计划、磋商
B.个别立场上讨价还价、把人与问题分开、就共同利益设计解决方案
C.谈判准备阶段、实质性谈判阶段、谈判结束阶段
D.确定谈判人员、通过谈判议题、提出谈判方案
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