有一台座席签入排队机正常（APC卡为CQ02），话务能够分配到座席，座席也能够呼出，但是双方接通后相互不能听见。碰到这种情况，该如何处理（）。

A.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该1、2短接，JP10不短接

B.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该2、3短接，JP10不短接

C.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该1、2短接，JP10短接

D.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该2、3短接，JP10短接

A.APC卡坏

B.DP系列软件使用不当，CQ02APC卡参数不一致

C.1D线有问题，如断路、接触不良

D.AIT板坏

E.ASL板坏

A.如果座席在登录时注册CCS时失败，一定与座席的配置有关

B.如果座席在登录时注册应用服务器失败，表示座席不能操作任何业务

C.如果座席在登录时签入排队机失败，话务将无法分配到座席上来，但座席仍然可以操作各种业务。

D.如果座席在登录时一切正常，但话务始终没能分配到该座席（其它座席正常），问题可能出在CCS

A.APC卡类型

B.主从CCS IP地址

C.主从应用服务器IP地址（或名称）

D.传真文件存放路径

A.拨打呼叫中心接入码的用户主叫号码

B.WAS的VDN配置中，基本信息中配置的“系统主叫号码”

C.座席工号

D.座席的SIP话机号码

A.应答

B.签入、签出

C.休息、取消休息

D.转移、呼出

A.1

B.2

C.3

D.4