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客户档案用于存放客户基本信息以及按客户统计的应收账款数据,系统正式启用之后对客户档案不能增

删客户。()

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第1题

客户档案用于存放客户基本信息以及按客户统计的应收账款数据,系统正式启用之后对客户档
案不能增删客户。 ()

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第2题

客户档案用于存放客户基本信息以及按客户统计的应收账款数据,系统正式启用之 后对客户档案不能增删客户。 ()此题为判断题(对,错)。
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第3题

客户基本信息(客户档案)应当定期的进行更新维护。()

客户基本信息(客户档案)应当定期的进行更新维护。()

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第4题

客户信息管理,目前客户档案明细界面可以查看哪些记录信息()

A.客户基本信息

B.联系人信息

C.客户签约合同

D.回款信息

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第5题

客户档案查看时需要关注客户()的信息

A.客户关爱记录

B.维修历史界面

C.车辆基本信息

D.车主明细-附加信息

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第6题

在创建账套过程中选择了客户分类,客户档案基本信息中必须输入的是()。

A.客户编码

B.所属分类

C.客户简称

D.客户级别

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第7题

在开展售后跟踪服务时,跟踪服务执行人需要做好联系客户的准备工作,包括查阅客户基本信息和车型信息,对客户档案中记录的投诉或索赔可以不用理会。()
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第8题

4新建Case(案例)过程中除了客户基本信息,以下那些信息是操作必填项()

A.A.Case Title(事件名称)

B.B.Guest Profile(客户档案)

C.C.Case Type(事件类型)

D.D.Channel (渠道)

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第9题

2020年7月CM2006系统升级后,客户档案基本信息中增设“贷后检查客户类型”标识,其中“混合类业务客户”标识指在我行拥有以下几种贷后检查客户类型中任意两种(含)以上的客户()。

A.流动资金和固定资产贷款客户

B.银行承兑汇票客户

C.银行承兑汇票(低风险承兑业务)客户和担保客户

D.挂账类客户

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第10题

根据万华北京最新要求建立客户档案,需包含以下基本信息()

A.公司持股、担任法人或任职重要岗位是否为万华离职人员或其利益关系人

B.法人是否为离职5年以内员工

C.客户分类:生产商、服务商、经销商、贸易商,等

D.营业执照:登记有效期至

E.是否为交叉客户

F.是否为危化品合作客户

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