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[单选题]

如果某小区有用户投诉在拨打电话通话断断续续,可以查看该小区哪项KPI指标()。

A.掉话率

B.TCH拥塞率

C.SDCCH拥塞率

D.干扰>-100dBm占比

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更多“如果某小区有用户投诉在拨打电话通话断断续续,可以查看该小区哪项KPI指标()。”相关的问题

第1题

如果某小区有用户投诉在拨打电话时容易弹回,可以查看该小区哪项KPI指标().

A.掉话率

B.TCH拥塞率

C.SDCCH拥塞率

D.切换成功率

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第2题

1. 电话的状态图。拨打电话的过程有4个状态,空闲、拨号、通话和响铃。电话开机时,处于空闲状态,当用户拨号呼叫某人时,话机进入拨号状态。如果呼叫成功则电话接通,电话处于通话状态,如果呼叫不成功,拨号失败,这时电话重新回到空闲状态。话机在空闲状态被呼叫,进入响铃状态。如果用户接听电话,话机处于通话状态。完成通话挂机后话机回到空闲状态。如果用户没有接听,则电话继续响铃状态。如果用户拒绝来电,电话回到空闲状态。 2.旅客登机活动图。过程:领取登机牌;办理行李托运;通过安检;旅客登机;行李装载;飞机起飞。
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第3题

【事件过程】9月6日15时,某供电公司抢修人员在处理故障过程中接到了某小区客户的报修工单,在未与用户联系且未查明故障点位的情况下,自行认为客户报修地点与正在抢修地点的故障为同一故障,抢修完毕后,将此工单也一并进行了回复,抢修完成前后均未与该客户进行联系。该故障问题长时间得不到处理导致该客户不满,并于当晚19时再次拨打95598电话投诉抢修超时限问题。请问在此过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
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第4题

如果我在国外漫游,无法正常进行国际漫游通话,以下描述是否正确(您可以使用当地固定电话、当地投币电话以及当地移动电话进行拨打当地国际漫游客服接入号码 需求帮助。比如用户在德国漫游时,如手机无法正常登网,可通过使用当地固定电话或者当地手机拨打800-1824-189接入中国联通国际漫游客服专席。)()
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第5题

甲乙两公司均为使用其公司数码产品有疑难问题的顾客提供24小时的热线电话咨询服务。拨打热线电话要收取相应的通话费用,所以通常来说,消费者只有在使用数码产品遇到困难时才会拨打电话。甲公司接到的热线电话的数量比乙公司多5倍。这说明,甲公司的数码产品一定比乙公司的数码产品复杂难用。 以下各项如果为真,最能支持上述结论的是?

A.乙公司数码产品的消费者数量比甲公司的多2倍

B.甲公司数码产品的消费者数量比乙公司的多5倍

C.乙公司收到的有关数码产品质量问题的投诉比甲公司多2倍

D.甲公司收到的有关数码产品质量问题的投诉比乙公司多5倍

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第6题

甲乙两公司均为使用其公司数码产品有疑难问题的顾客提供24 小时的热线电话咨询服务。拨
打热线电话要收取相应的通话费用,所以通常来说,消费者只有在使用数码产品遇到困难时才会拨打电话。甲公司接到的热线电话数量比乙公司多5 倍。这说明,甲公司的数码产品一定比乙公司的复杂又难用。

以下各项如果为真,最能支持上述结论的是()。

A.乙公司数码产品的消费者数量比甲公司的多2 倍

B.甲公司数码产品的消费者数量比乙公司的多5 倍

C.乙公司收到的有关数码产品质量问题的投诉比甲公司多2 倍

D.甲公司收到的有关数码产品质量问题的投诉比乙公司多5 倍

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第7题

关于和彩印业务,以下说法正确的是()

A.一个彩印盒包含多条文本彩印,每次通话,将随机推送其中一条

B.同一号码每天最多推送5次,同一用户每天最多接收5次彩印推送

C.默认彩印内容根据各地市而不同,一般是一些励志向上的语录或祝福问候

D.如果拨打电话处于繁忙时段,有可能和彩印系统推送的信息会有延迟

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第8题

用户利用普通电话拨打普通本地电话通话在3秒以内(不含3秒)不向用户收费。()
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第9题

移动用户A投诉无法拨打电话,拨打时手机上显示自动挂断,常见的处理步骤有:()。

A.建议用户拨测,跟踪A口信令消息,判断是否用户终端问题

B.查询用户是否登记上交换机,登记状态是否正常

C.核查用户HLR数据,是否有限制呼出

D.在用户归属HLR上查询用户语音功能是否开通

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第10题

下面哪项属于号码分析的数据来源

A.用户拨打电话银行,输入的帐号与密码

B.主被叫进入通话状态后,被叫用户在电话机上键入的号码

C.入局中继送来的电话号

D.主被叫进入通话状态后,主叫用户在电话机上键入的号码

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