题目
A.重设打印机的接口
B.换一个硒鼓
C.减少打印的协议
D.给打印机增加更多内存
E.减少RET(Resolution Enhancement Technology)
第7题
A.杀毒软件最一次升级在什么时候
B.最近有没有受到一些奇怪的邮件
C.最后一次磁盘整理是什么时候
D.询问用户知道是什么公司发的这个邮件
第8题
A.有没有调整过对比度
B.操作系统刚刚升级过吗
C.检查视频连接线有没有松动啊
D.有没有检查过监视器的设置
第9题
A.告诉用户他的显示器是否接上电源线,检查电源.然后确认电脑和显示器上所有的线都已接上
B.告诉用户把电脑重新开一下机,然后看问题是否还有,如果有那就让他先不要再开机,可能是因为机器过热导致,然后第二天再开机
C.给用户解释说显示器坏了要重新买一个
D.告诉用户把电源线拔掉,然后试着插另一个接口
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