题目
A.每天邀请客户去打球
B.邀请客户在银行食堂进餐
C.赞助客户子女出国留学
D.节假日打电话问候客户
E.偶尔向客户赠送消费卡
第3题
A.经常邀请客户去打球
B.邀请客户在银行食堂进餐
C.赞助客户度假旅游
D.节假日打电话问候客户
E.在客户生日时向客户寄送生日卡片
第4题
与患者的接触中,不妥的做法是
A、以病人为中心
B、协助病人维持希望
C、接纳与尊重病人
D、重视非言语沟通的重要性
E、注意纠正患者的错误观念
第5题
A.客户是上帝,应当满足客户的一切要求
B.每天都有与客户的娱乐活动
C.在重大节日向客户打电话问候
D.赠送客户当地商场消费卡
第6题
根据《银行业从业人员职业操守》,银行业从业人员在与客户的接触中,做法不当的()。
A.每天都有与客户的娱乐活动
B.邀请客户在员工吃工作餐
C.客户是上帝,应当满足客户的一切要求
D.在过年时向客户寄送贺年卡,并打电话问候
E.赠送客户当地商场消费卡
第7题
A.邀请客户在员工餐厅吃工作餐
B.客户是上帝,应当满足客户的一切要求
C.每天都有与客户的娱乐活动
D.在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候
第8题
A.邀请客户在员工餐厅吃工作餐
B.客户是上帝,应当满足客户的一切要求
C.每天都有与客户的娱乐活动
D.在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候
E.赠送客户当地商场消费卡
第9题
A.邀请客户在员工餐厅吃工作餐
B.客户是上帝,应当满足客户的一切要求
C.每天都有与客户的娱乐活动
D.在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候
E.赠送客户当地商场消费卡
第10题
A.每天都有与客户的娱乐活动
B.邀请客户在员工吃工作餐
C.客户是上帝,应当满足客户的一切要求
D.在过年时向客户寄送贺年卡,并打电话问候
E.赠送客户当地商场消费卡
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